Beratung

Wir beginnen jedes IT-Projekt mit einer gründlichen Analyse der Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen in Ihrem Unternehmen. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern untersuchen wir die vorhandenen Arbeitsabläufe und Kommunikationsstrukturen, um Potenziale für Verbesserungen und Effizienzsteigerungen zu identifizieren.

Das Ergebnis der Analyse wird in einem Protokoll festgehalten, das Ihnen aufzeigt, welche Verbesserungs- und Einsparungsmöglichkeiten entstehen können. Zudem erhalten Sie Empfehlungen für die Auswahl der passenden IT-Komponenten sowie eine erste Budgetschätzung als Orientierungshilfe.

Projektmanagement

Bei IT-Projekten ist ein gründliches Projektmanagement ist unerlässlich. Es ist wichtig, potenzielle kritische Faktoren frühzeitig zu erkennen und im Vorfeld auszuräumen.

Im Rahmen eines Projekteröffnungsgesprächs, das sowohl die individuellen Vorbereitungsmaßnahmen abschließt als auch den Start für die Umsetzung freigibt, werden der Zeitplan und die Rahmenbedingungen Ihres Projekts festgelegt.

Im Rahmen der Umsetzung, informieren wir Sie regelmäßig über den Fortschritt des Projekts. Mit einer sorgfältigen Kontrolle und Dokumentation der entscheidenden Prozesse, gewährleisten wir, dass Ihre Anforderungen schnell und wie geplant Realität werden.

Schulungen

Es gibt unterschiedliche Schulungskonzepte und Ansätze zum Wissens-Transfer. Von umfassenden Schulungen für alle Mitarbeiter, oder der  Methode des „Learning by Doing“, bei dem das Fachwissen von Key-Usern, weitergegeben wird.

Mit unserem flexiblen Schulungsprogramm entscheiden Sie selbst, welches Konzept am Besten zu Ihnen und Ihren Strukturen passt. Unser Schulungskonzept umfasst verschiedene Applikationen für Anwender sowie Spezialausbildungen für Systemadministratoren.

Zudem haben Sie die Wahl, ob die Schulungen bei Ihnen oder in unseren Räumlichkeiten vorgenommen werden sollen.

Service & Support

Die Einführung einer neuen IT-Komponente markiert für uns lediglich den Anfang einer langfristigen und erfolgreichen Geschäftsbeziehung.
Unser Dienstleistungsangebot stellt sicher, dass wir Ihnen jederzeit mit Rat und Tat zur Seite stehen. So greifen wir z.b. über Fernwartung direkt von unserem Support-Center auf Ihr System zu und überwachen es aktiv.
Im Falle von Problemen lassen wir Sie natürlich nicht alleine: Unser Vor-Ort-Service ist schnell zur Stelle. Um sicherzustellen, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der Technik sind, bieten wir regelmäßige Programmupdates an.