IT-Service Consultant ITSM (m/w/d)
Als zentrale Kontaktstelle bist du verantwortlich für die Annahme von Serviceanfragen und Störungsmeldungen im IT-Umfeld und betreust dabei 4 Standorte in Deutschland im 1st- und 2nd-Level Support. Du stehst den Anwendern an den verschiedenen Standorten per Telefon, E-Mail oder Fernwartung unterstützend zur Seite.
Zu deinen Aufgaben gehört auch der Support für Microsoft Windows 10 und MS Office-Anwendungen. Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration, den Rollout und den Support von Clients und mobilen Geräten wie iPads und iPhones. Zudem fällt die User- und Gruppenadministration über das Active Directory in deinen Zuständigkeitsbereich. Eine gewissenhafte Ticketbearbeitung gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben.
Was du mitbringst
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in oben genanntem IT-Service Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse Microsoft Betriebssystemen (Windows 7/8/10) sowie der Microsoft Office Produkte
- Kenntnisse des Active Directory und Baramundi sind wünschenswert
- Erweiterte Kenntnisse der Benutzerverwaltung
- kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit sowie deine ausgeprägte Teamfähigkeit
- eine eigenständige Arbeitsweise, hohe Lern- und Weiterbildungsbereitschaft sowie eine systematische und belastbare Vorgehensweise
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
- Sehr gute bis fließende deutsche Sprachkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Was wir bieten
- Ein attraktives Vergütungsmodell
- Home Office und Remote Arbeiten
- Arbeiten mit modernsten Technologien und Tools
- Du wirst Teil eines jungen und dynamischen Teams
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance und Spaß bei der Arbeit
Werde Teil unseres Teams
Du bist offen für neuen Herausforderungen, möchtest Teil eines jungen und engagierten Teams sein und in einem zukunftsorientierten Job arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!
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